Este es el Sitio Web de Información y Soporte
de la Plataforma PorMiCiudad
Hemos creado este sitio para proporcionar los Servicios que se necesitan para hacer realidad la Plataforma PorMiCiudad y mantenerla perdurable en su Gobierno Local u Organización Ciudadana. Comience Hoy Mismo
Soporte y Acompañamiento
Ingrese su petición formal de soporte en el sistema de tickets o déjenos un mensaje en el Chat del sitio. Puede encontramos también en Whats App.
Mis Tickets
1.- Consultoría Inicial
Conocemos el contexto de su Ayuntamiento con miras a implementar PorMiCiudad como estrategia de atención ciudadana y Gobierno Abierto.
Nuestra
Foro PorMiCiudad
Consulte a los expertos en nuestro foro especializado de conocimiento y comparta valiosas experiencias con la comunidad que usa la Plataforma.
Ingresar al Foro
2.- Desarrollo Técnico
Realizamos los contenidos, la parte visual e imagen corporativa de la plataforma para adaptarla a los requisitos de su administración.
Forma de
Documentación de Usuario
Manuales de usuario y documentación conceptual, dirigido a administradores y personal interno de soporte. Ingrese a nuestro Blog de Noticias.
Acceda a la Documentación
3.- Proveeduría Tecnológica
Abstraemos la complejidad de tener y administrar equipo de hardware proporcionándole el equipamiento escalable para soportar la Plataforma.
Trabajar ...
Capacitación y Video Tutoriales
Asesoría y Capacitación por Webinar. Los Tutoriales le mostrarán el funcionamiento de la plataforma de una forma comprensible y esquemática.
Acceda a los Tutoriales
4.- Formación y Soporte
Formamos a los usuarios y siempre estaremos a su lado para futuras Incidencias. Impartimos capacitación online o en sitio.
¿Qué es la Plataforma PorMiCiudad?
Resumen Ejecutivo (Dossier)
Explore en Vivo Nuestros Sitios de Prueba
Pruebe en Vivo las capacidades de la Plataforma personalizada para municipios y ciudades de diversos tamaños. Puede ingresar reportes, explorar estadísticos, suscribirse a reportes de su área, hacer actualizaciones y mucho mas. También puede ingresar al backend de la plataforma y explorar las funcionalidades de administración.
PorMiCiudad puede ser personalizado
Aquí hay otros ejemplos de sitios personalizados a los que se puede accesar con su propio nombre de internet (dominio), logos, colores, etc.
Confiables e Innovadoras Características
incorporadas en la Plataforma PorMiCiudad
PorMiCiudad está basado en FixMyStreet, un estándar mundialmente recomendado y aceptado. Su maduración como software con 12 años de operación ininterrumpida en Reino Unido y replicado en alrededor de 20 países, respalda su confiabilidad operativa y de procesos.
Fácil de Usar & Diseño Simple
Con unos cuantos e intuitivos click’s puede reportar a sus autoridades los problemas de los espacios públicos de su comunidad.
Hermosa Interfaz basada en Mapas
Obtenga una visión clara de la problemática de su comunidad con la Georeferenciación de los reportes. Observe y supervise el seguimiento hasta su solución.
Documentación
Manuales de usuario y documentos de contenido conceptual, dirigido a usuario administradores y de soporte. Acceda a nuestro Blog de noticias para estar al tanto de las novedades.
Acceda a la DocumentaciónMantiene Comunicación con los ciudadanos
A través de su Email, PorMiCiudad lo mantiene al tanto del seguimiento de sus reportes. Usted puede ver las actualizaciones hechas por otros ciudadanos y las que realiza el Ayuntamiento.
Multidispositivos. Corre en todos los dispositivos
Envíe sus reportes desde una PC, una Tablet o desde el navegador de su teléfono celular. Pude bajarse la App para teléfonos Android desde Google Play, y la versión IOS para dispositivos Iphone y Ipad.
Panel de Administración para Ayuntamientos
Atienda los reportes de sus ciudadanos desde un Panel de Control rico en funcionalidades para realizar el seguimiento con eficiencia. Acceda a Valiosos estadísticos para la toma de decisiones.
Suscríbase a Alertas para estar al tanto
PorMiCiudad le envía notificaciones o alertas por Email cada que surja un nuevo problema en su colonia, barrio o en la ciudad. Manténgase al tanto y participando.
Integración con su Ayuntamiento
Desde una pequeña comunidad hasta una gran ciudad con millones de habitantes. PorMiCiudad puede parametrizarse e incorporarse como un servicio más de atención ciudadana desde su portal Institucional.
La Innovación necesita ser parte de su Ciudad
Empodere a los Ciudadanos con un servicio de avanzada usando las tecnologías de uso cotidiano y masivo: Internet y Smartphones.
Ármese cívicamente con la App PorMiCiudad
Reporte su problema justo desde el lugar de los hechos. Contiene todas las funcionalidades de la versión de escritorio.
Una Imagen Dice más que 1000 palabras.
Documente con su cámara fotos y videos. Ilustre a la comunidad
el origen del problema.
Diagnóstico. Estadísticas para la Justificación del Proyecto PorMiCiudad
Hicimos un estudio a 132 sitios web institucionales de los primeros 100 municipios de México por importancia poblacional, y de las 32 capitales federativas. Inspeccionamos si cuentan con sistemas de atención ciudadana para reportes de problemas públicos. Los resultados muestran un Notable rezago en esta rubro en México.
13 % Tiene Sistema Formal
De los 100 Municipios más poblados de México, 13 cuentan con Sistema Formal de Atención Ciudadana para Reportes de Problemas en tecnología Web o en App.
En los 100 Municipios más poblados de México, de 13 que tienen sistema formal, 9 otorgan el servicio por Smartphone, pero de estos 13 sólo 3 usan interfaz de mapas y en 2 de ellos el seguimiento de problemas es público en el mapa también.
22 % Tiene Sistema Formal
De las 32 capitales federativas de México, 7 cuentan con Sistema Formal de Atención Ciudadana para Reportes de Problemas en tecnología Web o App.
En las 32 capitales federativas de México, de las 7 que tienen un sistema formal, 5 también dan el servicio por Smartphone. Pero de estas 7 sólo 3 usan mapas y en 1 de ellos el seguimiento de problemas es público también en el mapa.
Existen en México 1,380 Municipios y Alcaldías con ciudades en el rango de 10,000 a 2 millones de habitantes. Este puede ser el Universo Potencial de Beneficio Social que el Proyecto PorMiCiudad puede impactar para contribuir a elevar el promedio nacional del Índice de Gobierno Abierto (IGA de 0.51 para 2018), en los Gobiernos Locales.
PorMiCiudad convierte al Ciudadano en un Actor Social Activo de su Entorno...
PorMiCiudad empodera y activa a ciudadanos que al preocuparse por resolver un problema personal, colaboran al mismo tiempo en el bienestar de su comunidad: Detectando, supervisando e informando a sus autoridades.
WhatsApp eeenos !!